Tudni, hogyan kell hallgatni másokra
Hallgatás: a kommunikáció alapja
Akár a családban, akár a barátok között, akár a munkahelyen, az emberi kapcsolatok azon alapulnak, hogy képesek vagyunk meghallgatni egymást. A hallgatás azt jelenti, hogy rendelkezésre áll, időt szentel a másiknak, és ezért megpróbálja megérteni, mi történik vele, mi készteti cselekvésre. A hallgatás azt is jelenti, hogy tudjuk, hogyan kell értelmezni a kommunikatív eszmecseréket és elhallgatásokat, és elfogadjuk a sajátjuktól eltérő nézőpontokat.
A hallgatás nem természetes hozzáállása az egyénnek, aki inkább hajlamos önmagára összpontosítani, vagy a maga módján értelmezni azt a keveset, amit hall. Az ember valódi természete mindenekelőtt az, hogy kifejezze érzéseit, ítélkezzen és tanácsokat adjon. Ahogy Goethe mondta: "a beszéd szükségszerűség, a hallgatás" művészet ".
Lásd még
A 8 tökéletes dal, amit naplementekor hallgatni kell
Miből áll a hallgatás?
A hallgatáshoz erőfeszítéseket kell tennie az érdeklődés, a koncentráció és a figyelem érdekében, hogy valóban elérhető legyen a beszélgetőpartner számára. Ez mindenekelőtt a másik iránt érzett megbecsülés bizonyítéka, a vágy, hogy időt adjon neki és segítsen őt ... A hallgatás tehát a passzív csend elkerülését jelenti.
A hallgatásnak több szintje van:
- Az aktív hallgatás nemcsak abból áll, hogy meghalljuk, amit a másik mond, hanem abból is, hogy valóban meghallgatjuk őt, és ezért megértjük.
- A tükörhallgatás lehetővé teszi a szenvedők számára, hogy kiürítsék keserűségüket és sajnálatukat.
- A rezonancia hallgatása abból áll, hogy megismétli a másik kijelentéseit, elvezeti őt saját gondolatainak elmélyítéséhez, miközben pozitív marad minden tárgyalt témában és minden lehetséges megoldásban, anélkül, hogy véleményét értelmezné.
Milyen pszichológiai hatása van a hallgatásnak?
A hallgatásnak nagyon erős pszichológiai hatása van. Valójában a tisztelet, a megbecsülés és a bizalom légkörét teremti meg két beszélgetőpartner között. Amikor egy személy megbízik önmagában, a hallgatás nem arra irányul, hogy kivizsgálja, vagy információforrássá tegye, tisztázni; a hallgatás egyszerűen azt jelenti, hogy odafigyelünk rá, hogy kifejezze, amit érez, és hosszú távon lehetővé tegye számára, hogy megtanuljon önmagára hallgatni és megtalálja az utat.
Ez a fajta megközelítés, amelyet Carl Rogers pszichológus fejlesztett ki, a személyre és nem a problémájára összpontosít, és ezt sok pszichológus, pszichoanalitikus és más humán szakember alkalmazza.
Mások azonban empátiáról beszélnek. Ez a hallgatási technika abból áll, hogy a másik cipőjébe helyezi magát, hogy jobban megértse, mit érez, ugyanakkor elkerülje a vele való szenvedést. Ez arra szolgál, hogy megmutassa a másiknak, hogy érti, amit mond, és hogy meg tudja adni a bizalmát .
A jó hallgatás titkai
Ritka, hogy a hallgatás képessége veleszületett. Éppen ellenkezőleg, a nyelvhez hasonlóan a hallgatás idővel megtanulható és tökéletesedik. Íme néhány stratégia:
• A hallgatás mindenekelőtt csendet jelent:
Hányszor, amikor egy szeretett személy elárulja Önnek szenvedését, kísértésbe esik, hogy válaszoljon neki: "Tudom, mit érzel, megéltem" tavaly "? Talán ezek a szavak jó szándék eredménye, részedről a kommunikációs csere megteremtésében és a másik vigasztalásában, de sajnos ez a hozzáállás hajlamos a helyzetet rontani. Mert ezáltal a másik helyett beszél, a véleményét sajátítja el, hogy jobban beszéljen, mint te.Mintha a beszélgetőtárs balszerencséje engedte volna ki a gőzt ...
• A hallgatás azt jelenti, hogy félreteszi személyes gondjait:
Nem könnyű, de elengedhetetlen a hatékony hallgatás: meg kell tanulnod időt adni a másiknak, elkísérni a belső útjára, követni a ritmusát és tiszteletben tartani a diszkrécióját. Meg kell tanulnod félretenni azt is, amit gondolsz, amit megpróbál, és a problémáit, legalábbis akkor, amikor a másik úgy dönt, hogy bízik benned, és szüksége van a teljes figyelmedre.
• A hallgatás nem azt jelenti, hogy a másik helyett gondolkodunk:
Amikor egy szeretett személy elárulja neked szenvedését, nincs értelme átvenni a helyét, és elmondani neki, mit kell tennie. Nem is szükséges, hogy megpróbáljuk megérteni, mi kínozza, és olyan tanácsokat adjon neki, mint például: "ha ilyen helyzetben van, akkor ...". Nem kell neki ilyeneket mondani, mert ezek nem segítenek előrelépni, csak felerősítik a problémája "súlyosságát".
• A hallgatás azt jelenti, hogy kerüljük a bírálatot:
"Nem szabad így reagálnod", "az életedet vesztegeted" ... ezek a kijelentések arra késztetik a beszélgetőtársadat, hogy csak őt próbálod megváltoztatni, nem helyeseled azt, amit tesz. Inkább próbálj semleges lenni a pozícióidban (még ha nem is könnyű). Beszélve a szenvedő személy megtanulja saját maga megítélni saját problémáit, jobban elviselni vagy megszabadulni tőlük.
